近年来，随着智能手机的普及和手机硬件配置的提高加上手机操作系统的不断升级，移动互联网基础设施的完善，都为移动互联网快速发展提供了必要条件和基础。就像有线网络技术出现后不久就被运用在旅游业一样,移动互联网的各项新技术已经对我们的生活、工作乃至出行方面产生了深远影响。在这样的背景下,移动互联网同样也给我国旅游市场带来了全新的机遇与挑战。由于移动互联网技术本身具有运用面广、成本低的特点,加上旅游市场的客户人群大多对于新生事物具有浓厚兴趣,因此以移动互联网为核心的各类新消费模式的群体,已经成为整个旅游行业的消费习惯或者是平台变迁的主要影响者。
移动在线旅游现状及带来的便利
说到旅游出行，无非是解决旅游、商务、出行人士的“吃”、“住”、“行”、“乐”等方面的基本需求及这些方面的过程便利。现在无线旅游基本的“行”、“住”两方面都做的趋于完善。如基本的产品机票、酒店、团购、景点等产品基本上整个行业都能推出完善体验，拥有完整模式的产品。即使基于移动客户端上面，出行者都可以预定酒店，预定机票，而且整个产品都是完善的产品，所有的链条都已经打通，同时还可以选择团购，可以购买度假线路等。在打通各个环节之后，整个产品的搜索、比价、参考、选择、支付都建立起来；并且拥有完整的产业链之后，大家都在探索自己的盈利模式。在这之前都仅仅是提供一些信息，仅仅满足信息基础的需求。现在，基本可以在客户端上完成一系列的移动支付的完整旅游电子商务流程。
以移动互联网发展的数据就是一个明显的信号，2011年去哪儿网官方数据三季度出货量占8%，已经占据智能手机最大的市场。于此同时，现在很多低价Android智能手机的上市，价格一旦降下来，将全面迎来智能手机普及的高峰期，已经明显的趋势将使得旅游行业必将应对和满足移动互联网市场的需求。
移动互联网的兴起，就是解决随时随地的信息交互这个根本问题，旅游出行先天与移动互联网有着密切联系，在这样的背景下，各类移动应用的数量将会猛增，增幅估计将翻番，而本身现在旅游类的应用在各大store里除了游戏之外的热门应用，这个趋势还将延续，而且种类繁多，这些应用都是基于“住”、“吃”、“乐”的基础上。所以将来出行人士一定会跟各种各样的app密切相关。
那么移动互联网与旅游的天然结合给出行人士带来什么样的便利；下面以去哪儿无线移动客户端图解便利出行。为什么要以去哪儿的app应用做图解呢？下面会在app比较中做出说明。
图1
通过图1，我们可以直观的看到旅行可以用手机无线旅游客户端从行程开始前的机票酒店的“行”、“住”、“吃”的问题解决在手机端，并且在旅行的过程中更改管理及把自己在行程中的所见所闻通过手机端分享给其他的人和自己的朋友，这也是“乐”的一种方式；旅行后同样可以分享心得和总结。
图2
机票低价搜索查询比较购买支付一站式服务；手机简单的几个步骤，就可以解决“行”的问题，在这个过程中，搜索简单直观，价格比较一目了然，同时还提供航班动态，即使是去接人的人，都是如此的方便。可以通过手机端，了解航班到达与否，机场的天气情况，航空公司的电话包括机场电话，以及相关的咨询内容都有推送。
图3
酒店预定只需要选日期，定位置，比价格，下订单就可以预定酒店；在查看酒店的同时，不但有酒店的图片、简介、房间的数量、电话联系方式等，还可以查看其他旅行者在该酒店住多的评论，具有参考价值在于必须是住过酒店的人才可以评论，这个评论不仅仅体现在提供旅行者意见，同时可以提高酒店服务的好处。而且还可以通过短信或者邮件分享给自己的朋友。
图4
分享部分分为两种，一种是对产品的分享，刚才的酒店，包括团购；另一种是旅游过程中自己的拍照。不同形式的分享，有短信、邮件、包括社会化分享。如微博、QQ空间等分享。综上所述，我只是拿去哪儿手机客户端全面的介绍了下移动互联网给出行人士带来的便利，及无线电子商务给我们带来的全新体验。基本给旅游出行者的“吃”、“住”、“行”、“乐”等方面带来了便利性。
国内无线旅游app应用便利比较
面对移动互联网带来的新挑战和机遇，在线旅游OTA老大携程和在线旅游搜索老大去哪儿都已经推出了自己的app旅游产品。在移动互联网这个新生的无线旅游上，这里没有老大，那么我们就根据旅游者在无线旅游上的“吃”、“行”、“住”、“乐”等方面比较下两者app哪个更加便利。其实携程和去哪儿移动手机客户端app两者的比较已经有专家做出专业的比较，我在这里就不为大家在这两者之间的用户体验，性能提升，速度，手指易用操作等做比较了，大家可以去百度下《携程VS去哪儿，手机客户端详评》，那里有详细和专业的分析。
那么我在这里还做什么比较呢？如上文中所说的，两者app应用在旅游中围绕着“吃”、“住”、“行”、“乐”等便利性的比较。
机票客户端便利性对比
| 携程 | 去哪儿 | |
| 特价机票 | 无 | 机票首页有单独搜索模块 |
| 航班动态 | 客户端首页有单独模块；可按城市查询，可关注；也有热门航班的航班动态。 | 机票首页有单独模块；可按航班号/城市查询，可关注。 |
| 价格趋势 | 无 | 机票首页有单独模块 |
| 机场宝典 | 无 | 有，主要是机场交通，天气，电话和航空公司电话。 |
| 订单管理 | 客户端首页有模块 | 客户端首页有单独模块 |
| 登录/注册 | 用户登录后方可快捷填单不能保留登陆状态。 | 用户登录后方可快捷填单并可以保留登陆状态。 |
机票客户端预定流程对比
携程：搜索->搜索列表->订单填写->支付
去哪儿:-> 搜索->搜索列表->OTA列表->订单填写->订单确认->支付
这里的预定流程对比是体现便利性，别看着好像流程比较多了步骤，其实两者的从搜索到购买支付的触击是差不多的。这里体现的是去哪儿更直接观和明细，包括支付的安全性确认等。
酒店客户端便利性对比
| 去哪儿 | 携程 |
| 城市 | 城市 |
| 住退日期 | 住退日期 |
| 价格 | 行政区 |
| 行政区 | 商圈 |
| 商圈 | 地铁沿线 |
| 交通车站 | 酒店品牌 |
| 酒店品牌 | 酒店名称 |
| 酒店名称 | |
| 自定义地标 | |
| 地图模式长按设置目的地 |
去哪儿酒店客户端具有比较完全的关键词搜索功能，包含了其他几个应用所有的“高级搜索”， 方便用户精确查找酒店；携程则相对只能采用在地图模式里进行的地标搜索。
| 去哪儿 | 携程 |
| 酒店图片 | 酒店图片 |
| 酒店评分 | 酒店评分 |
| 酒店评论 | 酒店评论 |
| 酒店星级 | 酒店星级 |
| 文字简介 | 文字简介 |
| 酒店地址 | 酒店地址 |
| 酒店电话 | 服务电话 |
| 服务设施 | 开业时间 |
| 酒店坐标 | 服务设施 |
| 路线导航 | 酒店坐标 |
| 酒店周边 | 路线导航 |
| 收藏 | 位置交通 |
| 分享 |
去哪儿相对于携程酒店客户端的比较酒店信息最全，导航和周边酒店功能便利性更强，同时非常凸显的是社会化旅游分享。
下面再看下图，为了能够更直接的对比，我把图1也放在一起。
结语：无线旅游app应用不在于功能强大，而在于解决用户需求，用户体验才是根本核心所在。旅游人士的核心所在在于如何解决旅游中产生的“吃”、“住”、“行”、“乐”等基本需求。这就是无线旅游app的价值所在，谁能提供更加便利的“吃”、“住”、“行”、“乐”的更好体验，谁将主导以移动互联网为基石的旅游新型消费模式的无线旅游新时代。
